福建长泰检察院多举措助力一站式法律服务

发布时间:2019/8/21  信息来源:正义网

  正义网漳州8月20日电(通讯员黄从余)近日,福建省长泰县检察院完善社会矛盾化解的途径和形式,合理配置12309检察服务大厅接待人员结构,进一步规范服务行为,提升法律服务水平。 

  该院深化法律服务意识,坚持“件件有回复、事事有回音”,积极开展群众法律服务工作,有效落实首办责任制,规范改进案件处理、交办督办等工作制度,在解决群众反映的实际问题上下功夫,针对个案的具体情况,逐案分解责任,抓好落实工作,杜绝“庸、懒、散、拖”现象,做到件件有跟踪,件件有反馈。 

  同时,推进文明窗口服务,加大对检察服务大厅软硬件设施的投入,为群众提供“一站式服务”,从法、情、理入手,点面结合,积极做好政策解读、法理解释、疑问解答等工作,并聘请具备国家心理咨询资格的咨询师为来访群众提供心理疏导,稳定群众情绪,提高检察机关亲和力。 

  该院以刑事申诉案件公开审查听证员名录库为依托,向当事人公开刑事申诉案件的办理流程、办理依据、办理结果等事项,邀请人大代表、政协委员、律师等群众代表参与案件的公开审查活动,通过引入社会第三方力量参与答疑解惑,提升检察机关公信力。


   

   

原文时间:2019-08-21

原文地址:https://news.sina.com.cn/sf/publicity/jcy/2019-08-20/doc-ihytcern2180928.shtml

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