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  时下,我国正进入深化改革、扩大开放、加快发展的重要时刻。在科技、经济、社会发展的各方面,在经济基础与上层建筑领域以及在宏观、微观的两 个层面上,都面临一系列改革发展和国际化的重大探索命题,对软科学与咨询业提出了新的要求。那么,面对“十二五”新时局,咨询业又是一片什么样的发展天地呢?近期《上海服务网》记者(以下简称“记者”)有幸采访了上海市咨询业行业协会会长,以下是访谈实录:

上海市咨询业行业协会会长 张祥

会员大会

海市咨询业行业协会成立于1987年。辛勤耕耘,为企业服务,开展工程咨询、管理咨询、IT咨询、科技咨询工作。

协会现有团体会员246家,其中国有或国有控股企事业单位142家,私营企业70家,外商独资、合资企业7家,大专院校、社团组织27家。按照主要业务范围分类,属于工程咨询79家,约占32.11%,经济与管理咨询58家,约占23.56%,科技咨询109家,约占44.31%;由本会负责联系的上海市注册咨询专家、注册咨询师1500余人。

上海市咨询业行业协会是现代服务业联合会的副会长单位,是上海市经济团体联合会和上海市金融业联合会的理事单位。

协会拥有完整的管理体系,下设包括技术咨询的四个专业委员会:管理咨询专业委员会、科技咨询专业委员会、项目后评估专业委员会和IT专业委员会。协会与市政府相关委办保持较好的联络渠道;会员中有专门从事各种科技咨询服务的专业团队,有各科技领域的专家人才资源,曾成功完成过许多策划和调研报告,获得市科委、市经信委以及市科协的好评。因此协会组织进行课题研究,具备尝试探索建立科技咨询服务综合平台的经验和资源,在市科委的支持和协调下,能够完成课题的探索和试点工作。

联系方式:

协会会长:张 祥 副会长:汪天翔 副会长兼秘书长:陈积芳

地址:上海市南昌路47号2号楼2407室 邮编:200020

电话:021-53821058 传真:021-53821058

邮箱:shact@163.com

网址:www.sh-consulting.org.cn

提到咨询,很多人都是这么理解,那是一种客户与客服之间的一些问答?您觉得这样理解是正确的吗?

咨询业是以专门的知识、信息、技能和经验为资源,帮助用户解决各种难题。现代咨询活动是系统运用现代科学知识、现代技术手段和现代分析方法,为解决各类经济、科技和社会发展等复杂问题而进行的创造性智力劳动,其目的是为客户提供最优决策、智能产品,或者提供可供选择的方案、计划、建议、报告、途径、方法等。

目前,咨询服务业是以提供信息和智力服务为特征的新型产业,是社会综合服务体系的重要组成部分,在当前以知识经济为主导的国民经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用。现代咨询业的发展呈现全球化趋势,咨询业已成为高度职业化行业。从广义上讲,咨询业包括政策咨询、综合咨询、科技咨询、工程咨询、管理咨询、信息咨询、法律咨询、财务咨询和其他专业咨询业。

可以这么说,咨询是市场经济的产物,在走向商业社会的进程中,咨询业提供了智力服务,可以大幅降低企业运行成本;咨询业的发达与否是衡量投资环境是否良好的一个重要指标。在中国,咨询业作为新兴产业,目前单从产值或它在GDP中所占的比重来看,数量不大,但不能简单地依此来判定它对社会贡献的大小。事实上,咨询业1000万元的营业额可能间接创造的是10亿元的社会价值,作为高智力的服务,其对社会济发展的间接影响非常大。随着市场竞争的日趋激烈,寻求咨询、借助“外脑”,逐渐成为企业提高竞争力,实现可持续发展的重要举措。

咨询业已处于位置比较高端的现代服务业,现在是怎么样发展现状呢?

中国本土的咨询业起步于上世纪80年代,早期的本土咨询业经历过“点子”为王、模仿外资、草根运作等几个阶段,到本世纪初大概在2002年进入了初步规范的阶段,如今也正面临着一系列的成长考验。

科技咨询业正在独立发展的过程中。科技体制改革到实质性的攻坚阶段,科技系统转换机制、调整结构和分流人才的改革,动员和励一大批科技人员转移到以科技、信息咨询服务为主的科技第三产业,鼓励他们自主兴办各类民营软科学研究机构、咨询机构和咨询企业,发展各类专业性、综合性的咨询服务实体,推广软科学知识和技术,开展经营信息、科技、金融、管理、涉外咨询、企业诊断和人才培训等各类综合性和专业性的咨询服务等。咨询产业发展的骨干力量,大型、综合性的咨询机构正在从大学、研究院所、企业依附体上脱离出来、独立起来的过程中成长发展。

政府的职能和决策机制正在转变过程中。发展社会主义市场经济,要求各级决策者必须把握总体环境,从全局、整体、系统、协同的角度出发,制定改革方案和发展战略。转变政府职能,要求各级政府必须增强决策的科学性、协调性、系统性和前瞻性,作好对科技进步和经济社会发展的宏观调控。我国扩大开放,全面参与国际科技经济竞争,要求从国际大坐标上运筹发展战略和对策。解决这些问题,都需要加强软科学研究,发展咨询产业,把科学技术引入各级各类决策过程中,丰富决策思维,从整体上提高决策水平,全面推进决策的科学化、民主化和管理的现代化。

新的产业结构模式带来的机遇上海的现代服务业随着经济产业结构调整已进入到一个新时期。在十二五时期,上海确立了“创新驱动、转型发展”的战略。经济发展要打破以往的以资源消耗为主的高耗能、高污染的经济增长模式,大量高污染和高能耗的中小企业将面临并转、整合。新兴的战略性产业发展势头迅猛,高新技术产业继续扩展,先进制造业持续增长,这将给上海的咨询企业的业务量带来巨大的提升空间。同时,全国新一轮的发展,为长三角、中西部地区的发展和进一部深度开展,给上海咨询业提供了极好的机遇。


上海市委市府领导提出“创新驱动,转型发展”的方针,上海的发展将转向重点发展现代服务业。属于现代服务业范畴的咨询行业今后将怎么发挥为政府决策服务、为城市发展服务、为企业发展服务的重要作用呢?

这正是我们面临的重要课题。我们会认真贯彻上海“十二五” “创新驱动,转型发展”的方针,在协会基础上进一步开拓创新。

近期要做的工作:
1、第七届上海市青年咨询精英评选工作。
2、上海市第九届信誉咨询企业(机构)评审工作。
3、筹建上海市咨询业行业协会IT咨询专业委员会。IT咨询是一个新兴的咨询领域,现有会员单位要求建立专业委员会,是我们咨询产业新兴的标记,协会大力支持,并共同把IT咨询做大做强。
4、认真做好“2011年上海市注册咨询师专业技术水平认证考试、培训工作”。

在当前经济转型,大力发展服务经济的形势下,同时要大力发展服务社会公益、参与社会管理、维护社会稳定、促进社会创新的社会组织。在对经济类社会组织,改进行业协会登记管理制度,开展适度竞争,促进优胜劣汰。要主动出击,要积极宣传,要深入细致地做好政府职能转变后将转移委托给行业协会的,诸如决策咨询、标准制定、行业统计、行业规范、资格认证等职能的前期准备调研工作,甚至可以先自行立项课题进行专题研究。会长们当即就领衔初步拟定了有关课题,逐步随后立项深入。激发协会的创新和服务功能,积极踏实地开展工作,在新形势下能再唤青春。

延伸服务:

2011年协会在上海市科委的具体指导下,开展专项工作:《服务高新技术企业,搭建咨询服务综合平台》。拟建立一个平台,与区县科委建立合作互动机制,紧密结合当前经济发展形势的需要,探索建立科技创新服务体系的试点,在区县发掘培育有发展潜力的中小企业。
通过调研针对需求,协会将组织部分会员单位共同参与该专项活动,为企业提供:企业管理、法律、科技政策宣讲和指导实施、、标准、质量认证、科技查询、专利申报和专利保护等一系列咨询服务。
协会希望通过该项活动实现下列目标:

1、利用协会会员单位的资源为区县中小型高新技术企业提供企业管理(财务、减免税、企业营销管理、市场策划、计划管理、人事管理)科技管理(质量管理、知识产权、科技信息查询、科技项目申报等智力、配套、外包服务,促进中小企业开展高新技术成果转化。

2、促进协会会员单位进一步为中小企业提供咨询服务业,赢得市场机会起到双赢的作用。

3、协助区县科委、科协进一步做好科技服务工作,促进地区中小企业的科技进步。

4、协会利用为区县中小企业服务的机遇,提升自身的服务能力。做好服务经济建设,服务科技进步的工作。